Trocas e Devoluções
No Palácio da Arte, nossa prioridade é sua satisfação com seus materiais artísticos; por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções flexível em até 7 dias após o recebimento.
Return Process
- 1.Solicitação de Abertura
Entre em contato com nossa central de atendimento informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução do material.
- 2.Análise Técnica
Aguarde o recebimento da autorização de postagem após verificarmos se o produto está na embalagem original e sem indícios de uso.
- 3.Envio do Produto
Poste o item em uma agência dos Correios utilizando o código reverso fornecido, garantindo que o material esteja bem protegido para o transporte.
- 4.Reembolso ou Crédito
Após o recebimento em nosso centro de distribuição, processaremos o estorno do valor ou a emissão de um cupom de crédito em até 5 dias úteis.